INFORMACIÓN DE COMPRA

Realizar tu compra online en Fortea es muy sencillo, sólo tienes que seguir tres pasos.

  1. Selecciona todos los productos que quieras comprar y entrando en la ficha de producto de cada uno de ellos, añádelos al carrito de compra a través del botón “Comprar”. Hay una serie de productos especiales que se deben realizar mediante formulario o reserva, como puedes ver en los apartados de Miel a granel, Maquinaria, Materia prima y Otros Servicios (Polinización, Enjambres y Venta de abejas).

Si tienes alguna duda en tu proceso de compra puedes consultar directamente rellenando el formulario aquí.

Una vez que añadidos todos los productos, confirma el pedido.

Si uno de los productos seleccionados no tiene stock suficiente, nuestros compañeros de Fortea se pondrán en contacto para poder ofrecerle la mejor solución posible.

  1. Para continuar la compra, deberás registrarte en nuestra tienda y si ya lo estás, identificarte con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

  1. Finalmente, confirmados todos tus datos, podrás elegir la forma de pago, que puede ser mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contrareembolso, siendo este último gravado con una comisión en torno al 3% por parte de la empresa de paquetería. En las siguientes 24-48 horas el pedido será preparado en nuestros almacenes y enviado por agencia de transporte.

FINANCIA TU COMPRA CON FACILY PAY

Con FACILY PAY, puedes pagar tu compra en 3, 4, 6 plazos con tu tarjeta bancaria a partir de un importe de 90€ y hasta 2.500 €.

• Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta (el primer pago se realiza en el momento de la compra).

• Válido para tarjetas VISA o MasterCard, de débito o crédito, emitidas por entidades financieras españolas con una fecha de validez superior a la duración de la modalidad de financiación seleccionada.

• No se admiten tarjetas virtuales, tarjetas de prepago ni tarjetas American Express.

• Reservado a personas físicas, mayores de edad, con domicilio y dirección de entrega en España.

• FACILY PAY es una facilidad de aplazamiento de pago mediante contratación a distancia ofrecida por Oney Servicios Financieros EFC, SAU. entidad financiera registrada y supervisada por Banco de España con número 8814.

PRECIOS

En todos los precios de la página el IVA está incluido.

Los envíos a España serán gravados con el IVA correspondiente, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, donde están exentos.

De la misma forma, cualquier producto que se envíe a la Comunidad Europea será gravado con el IVA correspondiente, a excepción de las empresas que acrediten los requerimientos necesarios para aplicar dicha exención (no obstante el pedido de la web será procesado con IVA y tras verificar la acreditación facilitada por el cliente se le aplicará dicha corrección).

El resto de exportaciones están exentas de IVA.

DEVOLUCION DE MERCANCIA

Si el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido, o el mismo presenta alguna anomalía, puede devolverlo en un plazo máximo de 10 días después de su recepción, siempre que no haya sido usado y conserve su embalaje original.

El comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, si no existe una tara o desperfecto por parte de Fortea Ceras y Mieles S.L.

Una vez que recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobadas todas las condiciones anteriores, se procederá a la sustitución del producto o a la devolución del importe correspondiente del mismo, según la fórmula elegida por el cliente. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.